نظام حماية البيانات الشخصية
اسم الشركة: مجموعة بالبيد القابضة
يشير مصطلح “مجموعة بالبيد القابضة” أو “نحن” أو “الشركة” إلى الاسم التجاري لمجموعة بالبيد القابضة، التي يقع مقرها الرئيسي في جدة بموجب السجل التجاري رقم (4030065553) وعنوانها ص.ب 6055 المرتضي، النسيم، جدة 23236، المملكة العربية السعودية
نحن نقدر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (“PDPL”) في المملكة العربية السعودية واللوائح الأخرى المتعلقة بحماية البيانات.
أسباب جمع واستخدام بياناتك الشخصية
تقوم الشركة بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية:
- توفير المنتجات والخدمات التي تطلبها.
- تنفيذ أنشطة مثل الحملات التسويقية،
- التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك.
- تحسين خدماتنا وتجربتك كعميل.
- إجراء أبحاث السوق والتحليلات.
- الامتثال للالتزامات القانونية
البيانات الشخصية التي تقوم الشركة بجمعها واستخدامها
تشمل الأنواع الرئيسية من البيانات الشخصية التي تجمعها وتستخدمها الشركة ما يلي:
- المعلومات المطلوبة لشراء منتجاتنا وخدماتنا مثل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الوطني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية، الجنس، تفاصيل الراتب، صاحب العمل، رقم الهوية.
- البيانات الضرورية لاستخدام خدماتنا، مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا مثل: ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام.
- المعلومات التي يتم تبادلها أثناء التواصل معك مثل: طلبات دعم العملاء والتغذية الراجعة
كيفية جمع الشركة لبياناتك الشخصية
تجمع الشركة البيانات الشخصية من خلال القنوات التالية:
- عندما تصبح عميلاً لدينا وتستخدم عروضنا.
- عندما تقوم بتقديم النماذج عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو المكالمات الهاتفية إلى مركز الاتصال.
- من خلال مشاركاتك المباشرة وتفاعلاتك معنا على منصات التواصل الاجتماعي
- عند تسجيل العميل للزيارة في احد المعارض او الفروع التابعة للشركة
- عند المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية
عند الاشتراك في النشرات الإخبارية أو الرسائل الترويجية
فترة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية الخاصة بالعميل طيلة المدة اللازمة لخدمته وفيما بعد ذلك دون تقييد المدة بفترة محددة إلا في حال طلب العميل إلغاء حق استخدام بياناته الشخصية، في هذه الحالة سيتم الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية الناتجة عن التعامل الذي تم بين العميل والشركة والذي قد تتطلب بعض التعاميم أو اللوائح أو القرارات أو الأنظمة الاحتفاظ ببيانات العميل لفترة محددة بما فيه الأحوال التي وردت في المادة (18) من نظام حماية
البيانات الشخصية
حماية البيانات والإفصاح عنها
تولي الشركة أولوية قصوى لحماية بياناتك وتستخدم التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحمايتها من الكشف غير المصرح به أو المعالجة غير القانونية.
قد تقوم الشركة بمشاركة أو الإفصاح عن معلوماتك في الحالات التالية:
- قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا الشقيقة ، وفي هذه الحالة سنطلب من هذه الشركات الشقيقة المحافظة على هذه السياسة. إن الشركات الشقيقة تشمل شركتنا الأم وأي شركات فرعية وشركات أعمال مختلطة أو أي شركات نتحكم أو تحت السيطرة المشتركة معنا .
- قد نقوم بمشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتصل بأي مفاوضات أو أي تنفيذ لعملية دمج أو بيع أصول الشركة والتمويل أو تملك لكل أعمالنا أو جزء منها مع أي شركة أخرى
- إننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء أعمالنا لنعرض عليك منتجات معينة أو خدمات أو عروض ترويجية
- لأي غرض آخر تم الكشف عنه من قبل الشركة عند تقديم المعلومات.
- الامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
- حفظ حقوق الشركة الناشئة عن أي عقود مبرمة بين العميل والشركة.
- إذا رأت الشركة بأن الكشف ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة الشركة أو عملائه أو غيرهم، ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال
- والحد من مخاطر الائتمان
حقوقك كعميل
بصفتك عميلاً لدى الشركة، لديك الحقوق التالية، مع مراعاة القيود القانونية أو التنظيمية أو القضائية:
- الحق في الحصول على معلومات حول الغرض ونوع البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عنك.
- الحق في الحصول على نسخة من بياناتك.
- الحق في تصحيح أو استكمال أو تحديث بياناتك الشخصية.
- الحق في طلب إلغاء البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عندما لا تعود هناك حاجة إليها، ويتم إلغاء استخدام البيانات وفق الطريقة التي تحددها الشركة من وقت لآخر.
يرجى عدم التردد في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، أو تقديم شكوى، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى dpo.corp@balubaid.com.sa
التغييرات في سياسة الخصوصية
- قد تقوم الشركة بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند حدوث تحديثات، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدماتنا قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.
- نشجعك على مراجعة هذا المستند بانتظام للبقاء على علم بكيفية حماية معلوماتك. باستخدامك المستمر لخدماتنا بعد أن تصبح التغييرات سارية، فإنك تقر وتوافق على سياسة الخصوصية المحدثة.
جميع التغييرات تكون سارية فور نشرها على مواقعنا الإلكترونية
الروابط لمواقع أخرى
- قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث بسياسات خصوصية منفصلة. هذه المواقع ليست تحت سيطرتنا، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
الاتصال بنا
- للأسئلة أو التعليقات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني corp@balubaid.com.sa